TÉCNICAS DE VENTA

OBJETIVO

APLICAR LAS TÉCNICAS ADECUADAS A LA VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS A TRAVÉS DE LOS DIFERENTES CANALES DE COMERCIALIZACIÓN DISTINTO DE INTERNET.
APLICAR LAS TÉCNICAS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y RECLAMACIONES SIGUIENDO CRITERIOS Y PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS.
APLICAR PROCEDIMIENTOS DE SEGUIMIENTO DE CLIENTES Y DE CONTROL DEL SERVICIO POST-VENTA.

CONTENIDO

UD1. PROCESOS DE VENTA
UD2. APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE VENTA
UD3. SEGUIMIENTO Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
UD4. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y RECLAMACIONES PROPIOS DE LA VENTA.

Detalles del curso

  • Dirigido: Trabajadores

  • Tipo: Gratuita

  • Modalidad: Online

  • Duración: 70 horas

  • Fecha Inicio: 08/02/2021

  • Fecha Fin: 19/03/2021

  • Horario: Teleformación 10 horas semanales en cualquier franja horaria

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